EUROPE AVENUE

À deux pas du quartier d’affaires de la Défense, le site Europe Avenue, situé à  Bois-Colombes (Hauts-de-Seine), accueille les sièges d’IBM et de GDF Suez et  ses filiales.

Livrés en 2009, les cinq bâtiments et les espaces verts qui composent  ce campus haut de gamme sont gérés par Crédit Agricole Immobilier depuis 2011. Un accompagnement spécifique a été mis en place pour ce site plurilocataire.

La demande du client

Pour offrir à ses locataires prestigieux  un service de très grande qualité, Crédit Agricole Assurances et Generali RE, propriétaires des lieux, souhaitaient faire appel à un partenaire de confiance, capable d’assurer une prestation visant l’excellence opérationnelle. Ils affichaient également la volonté d’aller plus loin  dans la prise en compte des enjeux  de développement durable.

Les enjeux

Deux objectifs principaux étaient clairement définis par les propriétaires  dès la prise en main de ce projet : fidéliser les locataires et obtenir la certification HQE® Exploitation, le site ayant  déjà obtenu la certification HQE®  Construction.

Pari gagné !

Pour être au plus près des locataires et répondre à leurs besoins avec la plus grande réactivité, Crédit Agricole Immobilier a fait le choix de détacher  une équipe sur place. Sa mission :  assurer la gestion quotidienne du  site (travaux, réparations, entretien, sécurité, souscription et paiement des factures, suivi des consommations…)  et faire le lien avec les locataires, notamment à l’occasion de rencontres bimestrielles. Celles-ci permettent  de prendre en compte leurs besoins, d’échanger sur les différents dossiers  en cours et de s’assurer de leur confort.  Dans le cadre de la certification HQE® Exploitation du site, Crédit Agricole Immobilier a mené plusieurs chantiers : négociation d’un contrat de performance énergétique (CPE), mise aux normes  des locaux accueillant les déchets, travaux de VMC pour améliorer  les débits…

Le site Europe Avenue est, aujourd'hui, pilote pour la définition du label Biodivercity Life®.